Häufig gestellte Fragen

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  Wie erhält man ein Rezept?
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  Wie kann ich einen Arzt aufsuchen und die Kosten erstattet bekommen?
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  Wie können Sie auf Ihren Versichertenbereich zugreifen?
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  Was muss ich tun, wenn ich länger als 24 Stunden im Krankenhaus bin?
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  Was deckt die Rücktrittsversicherung?

Allgemeines

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  Warum eine Reiseversicherung abschließen?
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  Wie erhalte ich die Bescheinigung über die Reiseversicherung?
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  In welchen Ländern bin ich von dem Vertrag „Cap Explorer“ gedeckt?
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  Was muss ich tun, wenn ich von der Antwort von Chapka unzufrieden bin?

Angebote

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  Was muss ich tun, um den Vertrag „Cap Explorer“ abzuschließen?
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  Was ist der Unterschied zwischen den Zusammensetzungen des Cap Explorer-Vertrags?
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  Wann soll ich den Vertrag Cap Explorer abschließen?
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  Wie kann ich meine Reiseversicherung bezahlen?
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  Gibt es Dokumente, die ich liefern muss?
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  Kann ich die Daten von meinem Vertrag ändern?
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  Welchen Betrag muss ich eintragen?

Die Garantien

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  Was sind die Ausschlüsse meines Vertrags?

Stornierungsgarantie

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  Was deckt die Rücktrittsversicherung?
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  Wie ist die Rückzahlung von meiner Reise gerechnet?

Die Garantien im Zusammenhang mit meiner Reise

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  Was deckt die Garantie „unmögliche Abreise“?
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  Was deckt die Garantie „verpasstes Flugzeug“?
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  Was deckt die Garantie „unmögliche Rückreise“ / „Verlängerung des Aufenthalts vor Ort“?

Medizinische Kosten

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  Was deckt die Garantie für medizinische kosten im Ausland?
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  Welche Sporte sind gedeckt?

L'assistance rapatriement

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  Was deckt die Garantie „Medizinischer Rücktransport“?
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  Was muss ich tun, damit meine vorzeitige Rückreise übernommen wird?

Reiseunterbrechung

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  Was deckt die Garantie „Entschädigungsreise“?

Gepäckversicherung

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  Was deckt die Garantie „Gepäckversicherung“?
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  Wie ist die Rückzahlung gerechnet?

Privathaftpflicht im Ausland

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  Was deckt die Garantie „Privathaftpflicht im Ausland“?
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  Bin ich als Mieter für die Wohnung, die ich vermiete, gedeckt?
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  Bin ich am Sport treiben gedeckt?

Einen Schaden melden

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  Wie kann ich einen Arzt aufsuchen und die Kosten erstattet bekommen?
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  Was muss ich tun, wenn ich länger als 24 Stunden im Krankenhaus bin?
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  Welche Dokumente werden im Fall eines Schadens „Reiserücktritt“ angefragt?
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  Wie melde ich eine Reisestornierung?
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  Wie kann ich einen Schaden „Reiseunterbrechung“ melden?
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  Wie kann ich einen Schaden „Diebstahl oder Verlust von meinem Gepäck“?
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  Wie kann ich einen Schaden „Privathaftpflicht“ melden?

Telekonsultation

Qu'est ce que la téléconsultation ?

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  Alles uber die telekonsultation wissen

Comment fonctionne la téléconsultation ?

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  Werden meine medizinischen Kosten nach einer Telekonsultation von meinem Vertrag gedeckt?
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  Wie erhält man ein Rezept?
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  Kann ich eine ärztliche Bescheinigung nach der Telekonsultation erhalten?
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  Sind meine personenbezogene Daten gesichert?

Comment bénéficier de la téléconsultation ?

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  Wie kann ich auf den Telekonsultationsdienst zugreifen?

Versichertenbereich

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  Was ist der Versichertenbereich?
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  Wie können Sie auf Ihren Versichertenbereich zugreifen?