> Zuhause > FAQ > Cap Student

Cap Student.png

F.A.Q - Cap Student:

 

Vous avez besoin de conseils, d’informations sur l'assurance pour vos études à l'étranger, ça tombe bien : chez Chapka on aime les mots simples et les exemples clairs !

On sait que la sécurité sociale et la mutuelle vous n'y comprenez rien, nous avons donc mis en place une FAQ complète pour vous aider à bien comprendre ce pour quoi vous êtes couvert avec le contrat Cap Student, mais aussi et surtout, ce pour quoi vous ne l'êtes pas.

En cas de doute,  n'hésitez pas à contacter nos conseillers au +33 1 74 85 50 50 ou par mail. Il est important que vous compreniez bien ce pour quoi vous êtes couvert mais surtout ce pour quoi vous ne l'êtes pas !

 


Généralités

A qui s'adresse ce contrat ? Pourquoi souscrire l'assurance Cap Student ? Puis-je décliner l'assurance santé à l'étranger proposée par ma mutuelle étudiante ? Puis-je souscrire au Cap Student avec un visa J1 ? Que faire si je suis mécontent de la réponse de Chapka ?

Les garanties du Cap Student

Les Frais Médicaux

Y'a-t-il un délai de carence ? Quels sont les sports couverts ? Que couvre la garantie frais d'optique ? Que couvre la garantie frais médicaux ? Quelles sont les exclusions des frais médicaux ? Qu'est-ce que l'assistance psychologique ? Que couvre la garantie frais dentaires d'urgence ? Quelles sont les exclusions générales du contrat ?

La garantie Bagages

Qu’est-ce que la garantie bagages ? Comment est calculé mon remboursement ?

La Responsabilité Civile

Qu'est-ce que la garantie responsabilité civile vie privée ? Y’a-t-il une garantie responsabilité civile automobile ? Y’a-t-il une garantie responsabilité civile locative ?

L'indemnité journalière

Qu'est-ce que la garantie indemnité journalière ?

L'individuelle Accident

Qu'est-ce que la garantie Individuelle Accident ?

L'assistance Rapatriement

Que couvre la garantie rapatriement ? Qu’est-ce que la garantie visite d’un proche ? Que couvre la garantie retour anticipé ? Je me suis fait voler mes papiers ainsi que mes moyens de paiement, que faire ? Que couvre la garantie frais de recherche et secours ? Que couvre l'assistance juridique ?

Incident de Voyage

Que couvre la garantie incident de voyage ?

Zone de couverture

Suis-je couvert dans d'autres pays et sous quelles conditions ?

L'interruption d'études (en option)

Pourquoi souscrire à l'option "Interruption d'études" ?

Comment déclarer un sinistre ?

La prise en charge des frais médicaux

Je dois consulter un médecin, comment me faire rembourser ? Je dois consulter un dentiste comment me faire rembourser ? J'ai perdu le questionnaire médical où le trouver ?

L'assistance Rapatriement

Je suis hospitalisé, que faire ? J’ai besoin d’être rapatrié, que faire ? Un proche parent est décédé ou hospitalisé, je souhaite rentrer, que faire ?

Déclarer un sinistre bagages

La compagnie aérienne a endommagé ou égaré mes bagages, que faire ?

Individuelle Accident

J’ai causé un dommage, que faire ?

Souscrire au Cap Student

La souscription

Comment souscrire ? Est-ce qu'un tiers peut souscrire à ma place ? Puis-je souscrire depuis l'étranger ? Comment renouveler / prolonger mon assurance ?

Date limite de souscription et durée du contrat Cap Student

Quelle est la date limite de souscription ? Y a-t-il une durée maximum ou minimum ? Je ne sais pas combien de temps je vais rester à l'étranger, quelle durée choisir pour mon contrat ?

Informations pratiques sur mon contrat Cap Student

Faut-il vous retourner des documents signés ? Y a-t-il des justificatifs à fournir lors de la souscription ? J'ai perdu les documents relatifs à mon assurance, comment faire ? J'ai besoin d'une attestation d'assurance, sous quels délais puis je l'obtenir ?

Le Réglement

Comment puis-je payer mon assurance ? Est-ce qu'une tierce personne peut régler pour moi ? Puis-je payer en plusieurs fois ?

Résiliation

Je reviens définitivement de mon pays d’expatriation, puis-je me faire rembourser mon contrat ? Puis-je me faire rembourser mon contrat avant le départ ?

Tour du monde & longs séjours

Working Holidays & P.V.T.

Stages, Au Pair & études à l’étranger

Expatriés & Voyages d'Affaires

Venir ou revenir en Europe

Politique de gestion des cookies : en poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation de cookies pour votre confort de navigation et pour nos mesures d’audience. Si vous souhaitez en savoir plus, consultez notre page dédiée.Accepter