Si vous êtes malade, vous pouvez consulter le médecin de votre choix, faire l'avance des frais et nous adresser les pièces suivantes dans les meilleurs délais afin d'obtenir votre remboursement :

• le questionnaire médical complété et signé par le médecin ;
• les factures des dépenses engagées (consultations et pharmacie) ;
• la prescription médicale ;
• votre RIB.

Les frais médicaux comprennent les consultations médicales (médecin généraliste ou spécialiste), les frais de pharmacie prescrits, les examens médicaux ainsi que les hospitalisations de moins de 24 heures.

Ces documents doivent être adressés par e-mail à notre centre de gestion à l'adresse suivante : FR.Claims@travelguard.com

Pour plus d'informations sur la marche à suivre en cas d'incident, veuillez consulter la rubrique correspondante de cette FAQ.