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Nos équipes :

La clé du succès Chapka ? Des équipes passionnées par le voyage,  spécialistes de l’assurance, qui créent chaque jour de nouvelles solutions pour répondre au mieux à vos besoins et vous permettre de partir l’esprit léger.

Notre devise, simplicité, réactivité, transparence et convivialité !


Candidature Spontanée :

Vous vous êtes réveillé ce matin avec un projet ambitieux pour Chapka

Envoyez nous votre CV, votre lettre de motivation à l’attention du service concerné à l’adresse drh@chapka.fr . Nous ne manquerons pas d’étudier votre candidature et de vous recontacter pour en discuter.

Nous avons crée un petit test pour savoir si ...

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On vous le conseille avant d'envoyer votre candidature spontanée 

 

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Recrutement : 

Envie de rejoindre une équipe jeune, dynamique, animée par l’envie de réaliser chaque jour de nouveaux défis ?

Faites-nous part de vos motivations et de votre vision du monde de l’assurance, nous serons ravis d’échanger avec vous.

En ce moment nous recrutons :

    • Un(e) commercial(e) BtoB en CDI :voir l'offre
    • Un(e) gestionnaire de sinistres : voir l'offre
    • Un(e) chargé(e) de clientèle bilingue français-italien en CDI : voir l'offre
    • Un(e) chargé(e) de clientèle bilingue français-allemand en CDI : voir l'offre
    • Un(e) gestionnaire de production assurance en CDI : voir l'offre
    • Un(e) chargé(e) de communication RP & Event : voir l'offre
    • Un(e) Content & Community manager italophone: voir l'offre

 


Un(e) commercial(e) BtoB

Pour accompagner sa forte croissance, Chapka Assurances recrute un(e) commercial(e) BtoB. Vous aurez pour mission la signature de nouveaux partenariats, en France et à l’international. Ne vous inquiétez pas, on fournit les stylos ! Rattaché au Directeur Commercial, vous développerez de nouveaux partenariats, en France et à l’étranger, dans le secteur du voyage et de la mobilité internationale.

Pour cela, vous devrez :

    • Recherchez des cibles résonnantes 
    • Créer des fichiers de prospection
    • Convaincre de nouveaux partenaires de nous adopter (BtoB, institutionnels, associations, etc.).
    • Effectuer le reporting de l’activité.
    • Représenter et promouvoir Chapka sur les événements et les salons, en France et à l’étranger

Votre profil :

Vous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance. Vous n’avez pas peur des responsabilités et des challenges. Vous avez un bac +3 minimum. Vous avez 2 ans d’expériences minimum dans le tourisme.Vous êtes totalement bilingue en anglais. Vous êtes à la fois autonome et organisé tout en ayant un esprit collectif. Vous êtes un bon communicant et vous maitrisez parfaitement les techniques de prospection. Vous êtes curieux et aimez voyager.  Alors, qui sait, ce poste est peut-être pour vous !

Informations pratiques :

    • Le poste est à pourvoir en CDI
    • Nos bureaux sont situés dans le neuvième arrondissement de Paris. Sixième étage, mais avec ascenseur !
    • Le salaire est à négocier

Comment postuler ?

Pour candidater, envoyez votre CV et une lettre de motivation à l’attention de notre Directeur Commercial, Romain Prigent : rp@chapka.fr

 


Un/e gestionnaire de sinistres

Votre futur métier :

Qui n’a jamais eu de déconvenues pendant ses vacances ? Fièvre, rage de dent, morsure de singe, bagages perdus ou volés ? Chaque jour, nous recevons des demandes d’indemnisation de la part de nos assurés, qui voyagent aux quatre coins du globe. En tant que gestionnaire de sinistres, votre rôle est de les accompagner et de les rassurer lors de ces moments difficiles.

Vos missions :

    • Analyser les demandes de remboursement reçues en vérifiant les justificatifs transmis par l’assuré
    • S’assurer de l’adéquation de la demande au regard des garanties de nos différents contrats
    • Procéder au calcul de l’indemnisation et au règlement
    • Détecter les fraudes (si un Inspecteur Gadget sommeille en vous, c’est l’occasion de le montrer !)
    • Assurer la permanence téléphonique auprès des assurés qui ont déclaré un sinistre
    • Remonter les informations en cas de dysfonctionnements constatés
    • Contribuer à l’évolution des procédures de gestion

Vos compétences :

    • Autonomie, rigueur et sens de l’organisation
    • De bonnes capacités rédactionnelles
    • De la réactivité et de la prise d’initiative
    • Une pointe de délicatesse pour conseiller et accompagner nos assurés
    • Un très bon niveau d’anglais. Si vous parlez espagnol ou italien, c’est également apprécié

Votre future entreprise :

Chapka Assurances est un courtier spécialisé en assurance voyage. Nous proposons des solutions d’assurances 100% web pour les voyageurs, les tourdumondistes, les étudiants à l’étranger, les jeunes expatriés ou en Working Holiday. Pour fédérer la communauté des voyageurs, on alimente nos blogs de voyages, on produit des films, une émission de radio et on organise même des soirées. La devise de Chapka…simplicité, transparence, convivialité et réactivité !

Infos complémentaires (mais pas inutiles !) :

CDI à pourvoir dès que possible

Rémunération à négocier en fonction de votre profil

Nos bureaux sont situés au 31-35 rue de la Fédération 75717 PARIS CEDEX 15. Onzième étage, mais avec ascenseur !

Les candidatures en stage, en alternance et en freelance ne seront pas examinées.

Candidature à envoyer par email à recrut1@aon.com à l’attention de notre Responsable Service Sinistres Eléonore Dubois. 


Un(e) chargé(e) de clientèle bilingue français-italien en CDI

On recrute un(e) chargé(e) de clientèle bilingue français-italien en contrat à durée indéterminée.

Votre futur métier :

Chaque jour, nous recevons des centaines de demandes de la part de nos clients afin de choisir l’assurance adaptée à leur voyage. Par e-mail et téléphone, votre travail consiste à conseiller nos clients, à leur proposer des solutions d’assurance et à les accompagner dans leur sinistre. Vous donnez à nos clients de la sérénité durant la préparation d’un voyage et pendant toute la durée du séjour.

Vos compétences :

    • Une bonne capacité d’écoute et une patience à toute épreuve.
    • Des yeux de lynx pour décrypter les conditions générales des contrats.
    • Une pointe de délicatesse pour conseiller et accompagner nos assurés.
    • De la réactivité et le sens des priorités. En cas d’alerte, il faut être calme et faire les bons choix.
    • Bilingue français-italien. La maîtrise de l’anglais est très appréciée.

Votre profil :

Que vous ayez un esprit analytique ou créatif, que vous soyez passionné de voyage ou adepte du relationnel, Chapka souhaite vous offrir la possibilité de vous épanouir pleinement. Patient et pédagogue, vous êtes à l’écoute des clients, et vous avez un sens profond du service client. En tant que spécialiste de l’assurance et du voyage vous serez capable rapidement de créer un véritable lien entre nous et nos assurés.

Votre future entreprise :

Chapka Assurances est un courtier spécialisé en assurance voyage depuis 2002. Nous proposons des solutions d’assurance 100 % web pour les voyageurs, les étudiants à l’étranger, les volontaires, ceux qui partent en tour du monde et en programme vacances travail (Working Holiday). Pour fédérer la communauté des globe-trotteurs, on alimente nos blogs de voyages, on produit des films, une émission de radio et on organise même des soirées. La devise de Chapka…simplicité, transparence, convivialité et réactivité !

Comment postuler ?

Pour rejoindre l’aventure, envoyez votre CV accompagné d’une lettre de motivation à : recrut1@aon.com et en copie le responsable du service client Nicolas MAI à nicolas.mai@aon.com

 


Un(e) chargé(e) de clientèle bilingue français-allemand en CDI

On recrute un(e) chargé(e) de clientèle bilingue français-allemand en contrat à durée indéterminée.

Votre futur métier :

Chaque jour, nous recevons des centaines de demandes de la part de nos clients afin de choisir l’assurance adaptée à leur voyage. Par e-mail et téléphone, votre travail consiste à conseiller nos clients, à leur proposer des solutions d’assurance et à les accompagner dans leur sinistre. Vous donnez à nos clients de la sérénité durant la préparation d’un voyage et pendant toute la durée du séjour.

Vos compétences :

Une bonne capacité d’écoute et une patience à toute épreuve.

Des yeux de lynx pour décrypter les conditions générales des contrats.

Une pointe de délicatesse pour conseiller et accompagner nos assurés.

De la réactivité et le sens des priorités. En cas d’alerte, il faut être calme et faire les bons choix.

Bilingue français-allemand. La maîtrise de l’anglais est très appréciée.

Votre profil :

Que vous ayez un esprit analytique ou créatif, que vous soyez passionné de voyage ou adepte du relationnel, Chapka souhaite vous offrir la possibilité de vous épanouir pleinement. Patient et pédagogue, vous êtes à l’écoute des clients, et vous avez un sens profond du service client. En tant que spécialiste de l’assurance et du voyage vous serez capable rapidement de créer un véritable lien entre nous et nos assurés.

Votre future entreprise :

Chapka Assurances est un courtier spécialisé en assurance voyage depuis 2002. Nous proposons des solutions d’assurance 100 % web pour les voyageurs, les étudiants à l’étranger, les volontaires, ceux qui partent en tour du monde et en programme vacances travail (Working Holiday). Pour fédérer la communauté des globe-trotteurs, on alimente nos blogs de voyages, on produit des films, une émission de radio et on organise même des soirées. La devise de Chapka…simplicité, transparence, convivialité et réactivité !

Comment postuler ?

Pour rejoindre l’aventure, envoyez votre CV accompagné d’une lettre de motivation à : recrut1@aon.com et en copie le responsable du service client Nicolas MAI à nicolas.mai@aon.com

 


Un(e) gestionnaire de production assurance en CDI

Le monde de l’assurance n’a plus de secret pour vous ? Nous recrutons un(e) gestionnaire de production pour renforcer notre équipe production.

Votre futur métier :

Au quotidien vous serez en charge de créer, mettre en place et renouveler nos contrats d’assurance. Vous serez en lien avec les assureurs pour négocier et obtenir les meilleures offres à destination de nos clients particuliers et professionnels. Ainsi, vous serez le garant du respect des échéances et de la qualité de nos produits en participant à leur optimisation. Véritable technicien de l’assurance, vous serez le maitre des conditions générales de nos contrats, et vous devrez veiller à leur mise à jour. Chez Chapka on évite le jargon d’assureur, vous aurez pour mission de vulgariser et d’expliquer de manière très concrète le contenu des conditions générales à notre service client et à nos assurés ! Par exemple, vous traduirez les petites lignes de vos conditions générales adorées, en « FAQ » (Questions fréquentes) à coup d’exemples simples, et de langage adapté aux non-initiés pour notre site internet.

Vos compétences :

    • Très bonne maitrise de Microsoft Excel
    • Expérience réussie en gestion de projet
    • Négociation avec les assureurs
    • Aisances relationnelle et rédactionnelle indispensables
    • Une bonne maitrise des assurances de personnes et idéalement des assurances de voyages

Votre profil :

Vous avez un niveau bac+2 minimum en assurance. Vous avez déjà exercé votre métier deux ans minimum au sein d’un cabinet de courtage ou chez un assureur sur une fonction similaire. En tant qu’expert de l’assurance, vous êtes évidemment rigoureux, bien organisé, pointilleux, et disposez d’un très bon esprit d’analyse. Vous maitrisez les logiciels du pack office, notamment Excel, et n’êtes pas réfractaire à la technologie (nous sommes un pure player).

Votre future entreprise :

Chapka Assurances est un courtier spécialisé en assurance voyage depuis 2002. Nous proposons des solutions d’assurance 100 % web pour les voyageurs, les étudiants à l’étranger, les volontaires, ceux qui partent en tour du monde et en programme vacances travail (Working Holiday). Pour fédérer la communauté des globe-trotteurs, on alimente nos blogs de voyages, on produit des films et on organise même des soirées. La devise de Chapka…simplicité, transparence, convivialité et réactivité !

Informations pratiques :

Le poste est à pourvoir en CDI.

Nos bureaux sont situés au 31-35 rue de la Fédération 75717 PARIS CEDEX 15. Onzième étage, mais avec ascenseur !

Le salaire est à négocier.

Comment postuler ?

Pour rejoindre l’aventure, envoyez votre CV accompagné d’une lettre de motivation à : recrut1@aon.com

 


Chapka Assurances recrute un(e) chargé(e) de communication RP & Event

Ce que nous vous proposons :

Pour exceller dans votre nouveau métier, il faut bien évidemment connaître les défis à relever et les missions à effectuer. Sous la bienveillance de la Responsable Communication, vous serez chargé(e) de :

    • Définir et mettre en œuvre la stratégie de communication externe en accord avec la stratégie globale et auprès du public ciblé ;
    • Cultiver l’image de l’entreprise en externe lors des événements, auprès des influenceurs et en interne en développant la marque employeur ;
    • Développer des opérations de partenariats et de sponsoring ;
    • Prendre en main la gestion de projets événementiels.

Au quotidien, cela s’articule ainsi :

RP

    • Présence RP aux événements ;
    • Être garant de l’image de Chapka Assurances en externe.

Evènementiel

    • Organisation et participation aux événements (souvent en soirée !) ;
    • Organisation et participation aux salons professionnels et aux projets partenaires (parfois en week-end !).

Réseaux sociaux

    • Relai en live des événements sur les réseaux sociaux.

Partenariats

    • Gestion des dossiers de partenariat ;
    • Développement du portefeuille partenaires.

Communication interne

    • Véhiculer et développer l’image de marque en interne via des opérations originales ;
    • Développer des outils de communication interne ;
    • Développer la stratégie de marque employeur.

Ce que nous recherchons :

Voici les qualités nécessaires pour devenir notre nouveau/elle chargé(e) de communication RP & Event :

    • Être à l’aise aussi bien à l’écrit qu’à l’oral ;
    • Avoir une excellente qualité relationnelle ;
    • Avoir un sens commercial pour négocier des contrats ;
    • Maîtriser les outils de communication et les outils bureautiques ;
    • Connaître l’univers des réseaux sociaux (si vous n’êtes pas inscrit sur Copains d’avant, on ne vous en tiendra pas rigueur) ;
    • Maîtriser l’anglais (lu et parlé). L’espagnol est un plus ;
    • Avoir une forte sensibilité sur l’univers des voyages.

Ce qu’il faut savoir avant de nous écrire :

    • Le poste est à pourvoir en CDI ;
    • Le salaire est à négocier au cours de l’entretien ;
    • Nos bureaux sont situés au 31-35 rue de la Fédération 75717 PARIS CEDEX 15. Onzième étage, mais avec ascenseur !

Comment postuler ?

Pour rejoindre l’aventure, envoyez votre CV accompagné d’une lettre de motivation à : recrut1@aon.com.

 


Un(e) Content & Community manager italophone

Pour accompagner son développement sur le marché italien, Chapka Assurances recrute un(e) Content & Community manager italophone en stage. 

Qui sommes-nous ?

Chapka Assurances est un courtier, spécialiste de l’assurance voyage depuis 2002. Nous créons et commercialisons des contrats d’assurance pour les voyageurs européens en tour du monde, en études à l’international, en visa Working Holiday, etc.

La recette de notre succès : transparence, réactivité, simplicité et une pointe d’audace !

Chapka Assurances fait partie du groupe Aon France, filiale française d’Aon, leader mondial des services aux entreprises en matière de gestion des risques et de couverture sociale.

Ce que nous vous proposons.

Sous la tutelle du Country Manager Italie, vous aurez à effectuer les missions suivantes :

    • Rédaction de contenus pour notre blog de voyage dans le respect de la ligne éditoriale définie et des règles de SEO : écriture d’articles originaux, réalisation d’interviews ;
    • Animation et modération des réseaux sociaux : création de publications sur Facebook, Instagram, Pinterest et Twitter.

Vous participerez également à :

    • Organisation des événements Chapka en Italie : apéro-voyageurs, opérations marketing, réunions et rencontres avec des blogueurs voyage. Cela implique votre présence ponctuelle en Italie aux côtés du Country Manager ;
    • Veille et reporting des activités : veille sur l’actualité du voyage, remontée des informations, des réclamations, recherche de partenaires stratégiques (ex : blogueurs voyage).

Oui, c’est un stage passionnant. Vous n’aurez pas à faire du café ou des photocopies !

Ce que nous recherchons.

    • Vous êtes de langue maternelle italienne et maîtrisez le français (ou l’anglais) ;
    • Vous avez d’excellentes qualités rédactionnelles : syntaxe, grammaire, orthographe, vocabulaire…bref, vous êtes une plume inspirante ;
    • Vous connaissez le CMS Wordpress et les différents réseaux sociaux ;
    • Vous êtes organisé(e), curieux(-se), créatif(-ve), enthousiaste et faites preuve d’initiative ;
    • Vous êtes étudiant(e), niveau bac+4/5 en journalisme, en communication, en marketing ;
    • Vous avez un intérêt pour le secteur du voyage.

Vous l’aurez compris, on recherche une personne polyvalente, un véritable couteau-suisse (mais qui parle italien !)

Informations pratiques.

Le poste est à pourvoir dès que possible, en stage. Nos bureaux sont situés dans le 15ème arrondissement de Paris, pas très loin de la Tour Eiffel.

Comment postuler ?

Pour rejoindre l’aventure, envoyez votre CV accompagné d’une lettre de motivation à : recrut1@aon.com et en copie la Country Manager Italy à cw@chapka.fr.


Tour du monde & longs séjours

Working Holidays & P.V.T.

Stages, Au Pair & études à l’étranger

Expatriés & Voyages d'Affaires

Venir ou revenir en Europe

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